Perhitungan Ltv & Cac – Panduan Lengkap (Update 2025)

Terbit: 31 October 2025

Perhitungan LTV & CAC – Panduan Lengkap

Pengantar

Kebanyakan bisnis modern sekarang fokus pada aspek kualitas dan efisiensi setiap pelanggan. Dalam konteks ini, pemahaman tentang Life Time Value (LTV) dan Customer Acquisition Cost (CAC) menjadi penting untuk mengoptimalkan strategi marketing dan财务manajemen.

• **Life Time Value (LTV):** Nilai total dari semua pemesanan yang dihasilkan oleh satu pelanggan selama masa hidupnya dengan bisnis.
• **Customer Acquisition Cost (CAC):** Biaya total yang dikeluarkan untuk mendapatkan seorang pelanggan baru.
• **Tujuan:** Mengukur efisiensi marketing dengan membandingkan biaya yang diperlukan untuk mengecap pelanggan dengan hasil dari pelanggan tersebut.

Langkah Praktis

1. Hitung Life Time Value (LTV):

LTV dihitung dengan menjumlahkan semua pemesanan harian dari seorang pelanggan dan mengalikan dengan jumlah hari life time. Formula sederhana:

`LTV = (RPS x Jumlah Pelanggan Sehati) - Biaya Promosi`

2. Tentukan Customer Acquisition Cost (CAC):

CAC dihitung dengan membagi total biaya marketing dengan jumlah pelanggan baru yang berhasil diperoleh. Contoh:

`CAC = Total Biaya Marketing / Jumlah Pelanggan Baru`

3. Hitung Customer Lifetime Value (CLV):

CLV didapatkan dari LTV dikurangi CAC. Ini menunjukkan keuntungan netto dari seorang pelanggan selama hayatnya.

`CLV = LTV - CAC`

Kelebihan & Risiko

• **Kelebihan:**
• **Efisiensi:** Menjelaskan laba setiap pelanggan, memudahkan penilaian strategi marketing.
• **Skalabel:** Memungkinkan bisnis untuk menambah pelanggan tanpa biaya proporsional.
• **Risiko:**
• **Waktu Belajar:** Membutuhkan investment dalam analisis dan data.
• **Implementasi Risiko:** Tanpa pengalaman, implementasi mungkin tidak optimal.

FAQ

1. Apa itu Perhitungan LTV & CAC?

Perhitungan LTV & CAC adalah analisis untuk mengukur efisiensi marketing dengan membandingkan biaya acquisition pelanggan dan hasil dari pelanggan tersebut.

2. Apakah cocok untuk pemula?

Ya, asalkan mengikuti langkah bertahap: pertama hitung CAC, lalu LTV, dan terakhir CLV. Bisa dimulai dari data sederhana.

3. Bagaimana cara menghitung LTV?

Hitung total pemesanan harian (RPS) x jumlah pelanggan selama hayat (Life Time), dikurangi biaya promosi.

4. Apakah CAC termasuk dalam CLV?

Ya, karena CAC adalah bagian dari biaya yang digunakan untuk menghitung CLV.

5. Mengapa penting untuk bisnis?

Membantu dalam menentukan apakah marketing baru bernilai dan memastikan investasi marketing berlucu.

Baca juga:

• Lead Scoring Berbasis Data – Panduan Lengkap (Update 2025)
• Trading Saham Vs Etf Untuk Pemula – Panduan Lengkap (Update 2025)
• Password Manager & Passkeys – Panduan Lengkap (Update 2025)
• Strategi Swing Trading Saham Blue Chip – Panduan Lengkap (Update 2025)
• Pairs Trading Kripto – Panduan Lengkap (Update 2025)